Syarat & Ketentuan

Terkait VPS

  1. Semua layanan VPS di Ragplay adalah unmanaged, pengguna VPS mengerti cara dan pengelolaan VPS yang digunakannya. Ragplay hanya membantu instalasi OS saja saat pertama kali order dan aplikasi lainnya yang sudah dibicarakan sebelumnya atau kesepakatan saat melakukan order.
  2. Private VPN / SSH Tunnel / File Hosting selama masih dalam penggunaan LEGAL kami perbolehkan. Private = digunakan oleh pengguna sendiri, tidak di share untuk public/ umum.
  3. Dilarang menggunakan VPS untuk berjualan VPN / SSH Tunnel / Proxy / Squid dan semacamnya. Jika ketahuan VPS akan kami terminate / hapus permanen, tanpa pengembalian uang.
  4. Dilarang menggunakan VPS Ragplay untuk DDOS, Flood, SPAMMING, dan kegiatan illegal lainnya yang dapat merugikan berbagai pihak.
  5. Mengenai billing / tagihan pembayaran yang tidak dibayar 1hari setelah masa jatuh tempo, VPS akan di Suspend / OFF / Downtime. Jika dalam 3hari tidak melakukan pembayaran, VPS akan di terminate / hapus permanen. Ragplay dibebaskan dari segala tuntutan ganti rugi atas kehilangan data di VPS, karena pengguna tidak melakukan pembayaran sesuai ketentuan yang sudah di tetapkan sebelumnya.
  6. Pelanggan Ragplay mengerti bahwa yang disewa adalah VPS (Virtual Private Server), sedangkan untuk kecepatan koneksi yang digunakan adalah shared dengan pelanggan lain. Artinya kami tidak menggaransi atau memberikan jaminan untuk speed download / upload pada VPS. Jika Anda membutuhkan speed lebih bisa menyewa koneksi sendiri / Dedicated Bandwidth.
  7. Uptime VPS mencapai 99% kecuali pada saat Downtime dan Maintenance. Ragplay hanya bertanggungjawab atas jaringan dari VPS ke Data Center. Adapun gangguan jaringan yang menyebabkan Lagging atau Request Time Out dari VPS ke Pelanggan tidak menjadi tanggungjawab kami.
  8. Tidak ada Refund / Cash Back dalam bentuk apapun.
  9. Dengan menggunakan jasa ragplay.com Anda sepenuhnya mengerti dan menyetujui Terms of Service.

Terkait Ragnarok Engine

  1. Ragnarok Engine Emulator yang digunakan adalah rAthena, 3CeAM, dan Hercules yang dikembangkan secara open source oleh masing-masing developer terkait.
  2. Bug yang terdapat dalam server Ragnarok adalah bug resmia atau official bug yang berasal dari engine masing-masing.
  3. Ragplay bisa membantu untuk mencoba mengatasi bug tersebut dengan kesepatan dan biaya yang disetujui.
  4. Ragplay menggaransi bahwa engine yang digunakan adalah engine yang berasal dari masing-masing developer dengan revisi GIThub sesuai kesepakatan atau standar versi yang paling stable.
  5. Untuk setiap paket build PSRO yang dipilih, Ragplay menyediakan layanan ganti Engine yang sama dengan versi berbeda. Misalnya, jika Anda menggunakan rAthena versi GIT dan merasa tidak cocok, Ragplay bersedia mengganti engine tersebut dengan rAthena SVN.
  6. Penggantian engine Ragnarok yang berbeda dikenai biaya instalasi ulang minimal sebesar Rp 350.000. Misanya, jika Anda menggunakan rAthena GIT dan merasa tidak cocok, Anda tidak bisa beralih ke engine 3CeAM atau Hercules.

Terkait Ragnarok Client

  1. Client Ragnarok.exe dimiliki oleh masing-masing pengembang dan bukan milik Ragplay sehingga Ragplay dibebaskan dari segala tuntutan yang muncul akibat penggunaan Ragnarok.exe.
  2. Ragplay menyediakan pilihan versi Ragnarok Client yang kompatibel dengan Ragnarok engine pilihan Anda.
  3. Keluhan error yang muncul dari Ragnarok Client yang Anda gunakan adalah official error & known error sehingga Ragplay dibebaskan dari tanggungjawab error client tersebut.
  4. Ragplay bersedia membantu mengatasi masalah Ragnarok Client namun tidak bisa menggaransi 100% fungsionalitas Ragnarok Client tersebut.

Terkait Game Guard

  1. Ragplay menawarkan Game Guard Gepard Shield yang dikembangkan oleh pengembang resmi.
  2. Ragplay bertindak sebagai perantara pembelian, instalasi, dan layanan pendukung jika terjadi error.
  3. Ragplay menggaransi keaslian lisensi Gepard Shield.
  4. Lisensi Gepard Shield dimiliki oleh Anda selaku pembeli dengan menyimpan file Gepard Shield Anda sendiri beserta Nama PSRO yang didaftarkan ketika membeli Lisensi.
  5. File Gepard Shield bertindak sebagai bukti kepemilikan server Anda. Di dalamnya terdapat encrypted-code yang menunjukkan pemilik. Jika Anda tidak bisa memberikan file tersebut ketika ingin mengklaim kembali Lisensi yang Anda miliki, maka Lisensi Anda dianggap hangus.
  6. Ragplay dibebaskan dari segala tuntutan atau kerugian atas kehilangan file Gepard Shield.
  7. Proses instalasi Gepard Shield bervariasi tergantung respon yang diberikan oleh developer utama.